1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca,
ZALEL HOTEL OLD CITY & SPA / ZALEL TEKSTİL TURİZM İNŞAAT SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ – ZALEL HOTELS OLD CITY ŞUBESİ (“Şirket”) tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.
İletişim Bilgileri:
Adres: Kemalpaşa Mah. Fethibey Cad. No:57 34134 Fatih / İstanbul
E-posta: info@zalelhotelsoldcity.com
Telefon: +90 554 014 55 16
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret etmeniz veya hizmetlerimizden yararlanmanız halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri (ad, soyad)

• İletişim bilgileri (telefon, e-posta)

• Rezervasyon ve konaklama bilgileri

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• Talep ve şikayet içerikleri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin sunulması

• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmet güvenliğinin sağlanması

• Hizmet kalitesinin artırılması

• Pazarlama ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza olması halinde)

• İletişim formları ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla iletilen taleplerin karşılanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8 ve 9. maddelerine uygun olarak:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

• İş ortaklarına ve hizmet sağlayıcılara (rezervasyon altyapıları vb.)

• Hukuki yükümlülükler kapsamında yetkili üçüncü kişilere

aktarılabilir.
Gerekli hallerde verileriniz, kullanılan iletişim araçları (örneğin WhatsApp) kapsamında yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.
5. Veri Toplama Yöntemleri ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz;

• Web sitesi formları

• Online rezervasyon sistemleri

• Çerezler (cookies)

• Telefon, e-posta ve WhatsApp dahil olmak üzere elektronik iletişim kanalları

aracılığıyla toplanmaktadır.
Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri kapsamında:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Şirketin meşru menfaatleri

• Açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Verilerin işlenme amacını öğrenme

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlemeye itiraz etme

• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Başvurularınızı yazılı olarak veya e-posta yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz.
7. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanmakta, sürenin sona ermesi halinde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
8. Veri Güvenliği
Şirketimiz, kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
9. Yürürlük
Bu aydınlatma metni, web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.